Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Vivid Glimpse Oy
Eteläesplanadi 12
00130 Helsinki
Y-tunnus: 3245678-9
Sähköposti: [email protected]

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai kirjallisesti yllä mainittuun osoitteeseen merkinnällä "Tietosuoja-asia".

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakassuhteen hoitaminen

Käsittelemme tietojasi asiakassuhteen ylläpitämiseksi, yhteydenottopyyntöihin vastaamiseksi, ajanvarausten hallinnoimiseksi sekä kellojen myynnin ja huollon järjestämiseksi. Oikeusperuste on sopimuksen täyttäminen tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet.

Asiakasviestintä

Voimme lähettää sinulle tietoa uusista kellomalleista, palveluistamme ja tapahtumistamme, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi ottamalla yhteyttä meihin.

Lakisääteiset velvoitteet

Säilytämme ostotapahtumia koskevia tietoja kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan. Oikeusperuste on lakisääteisen velvoitteen noudattaminen.

Oikeutettu etu

Käsittelemme tietojasi myös asiakassuhteen kehittämiseksi, asiakaspalvelun parantamiseksi sekä mahdollisten oikeusvaatimusten selvittämiseksi. Oikeusperuste on oikeutettu etumme.

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietojasi:

• Nimi ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, postiosoite)
• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot (ostohistoria, palvelukäynnit, ajanvaraukset)
• Kellojen huolto- ja korjaushistoria
• Viestintähistoria kanssamme
• Mahdolliset suostumukset markkinointiviestintään
• Laskutustiedot ja maksutapahtumat
• Verkkosivuston käyttötiedot evästeiden kautta

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti sinulta itseltäsi sähköpostiviestinnän, puhelinkeskustelujen, showroom-käyntien sekä liiketoimintamme yhteydessä. Emme hanki tietojasi kolmansilta osapuolilta.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen kannalta:

• Asiakassuhteen aikaiset tiedot säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen päättymisen jälkeen kolme vuotta, ellei pidempi säilytysaika ole tarpeen oikeutetun edun vuoksi
• Kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolain mukaisesti kuusi vuotta tilikauden päättymisestä
• Markkinointisuostumukset säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi
• Evästedatan säilytysajat on määritelty evästekäytännössämme

7. Tietojen luovuttaminen ja siirto

Emme myy, vuokraa tai muuten luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Voimme kuitenkin luovuttaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

Palveluntarjoajat

Käytämme luotettavia alihankkijoita ja palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme. Näitä voivat olla esimerkiksi IT-palveluiden tarjoajat, kirjanpitopalvelut tai kellojen valmistajat huoltoasioissa. Varmistamme, että kaikki kumppanimme noudattavat asianmukaisia tietosuojastandardeja.

Lakisääteiset velvoitteet

Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, jos laki sitä edellyttää tai jos se on tarpeen oikeuksiemme puolustamiseksi.

Tietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Pääsääntöisesti emme siirrä henkilötietojasi Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli siirto on tarpeen, varmistamme että siirrossa noudatetaan tietosuoja-asetuksen vaatimuksia ja että tiedot ovat riittävän suojattuja.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Suojaamme henkilötietojasi huolellisesti luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta ja tuhoamiselta. Käytössämme on seuraavia suojatoimia:

• Tietojärjestelmät ja tietokannat on suojattu palomuurein ja salasanoin
• Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille, joiden työtehtävät sitä edellyttävät
• Kaikki henkilökunta on koulutettu tietosuojaan ja allekirjoittanut salassapitosopimuksen
• Verkkosivustomme käyttää SSL-salausta tietojen suojaamiseksi
• Fyysiset asiakirjat säilytetään lukituissa tiloissa
• Teemme säännöllisiä varmuuskopioita estääksemme tietojen menetyksen

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietojasi käsittelemme, mihin tarkoitukseen ja kuinka kauan. Voit pyytää kopion käsittelemistämme tiedoistasi.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Jos henkilötietosi ovat virheellisiä tai puutteellisia, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisemista tai täydentämistä.

Oikeus tietojen poistamiseen

Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joihin ne kerättiin, tai jos peruutat suostumuksesi. Huomaa, että meillä voi olla lakisääteinen velvollisuus säilyttää tiettyjä tietoja.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos kiistät tietojen oikeellisuuden.

Vastustamisoikeus

Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuumme. Voit myös milloin tahansa vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

Oikeus siirtää tiedot

Sinulla on oikeus saada antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus peruuttaa suostumus

Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn laillisuuteen.

Oikeuksien käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai kirjallisesti osoitteeseen Eteläesplanadi 12, 00130 Helsinki. Pyrimme vastaamaan pyyntöihisi kuukauden kuluessa.

10. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun toimisto:
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Vaihde: 029 566 6700
Sähköposti: [email protected]

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi sinuun oikeudellisia vaikutuksia tai muuten merkittävästi vaikuttaisi sinuun.

12. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain vastaamaan muutoksia toiminnassamme tai lainsäädännössä. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme. Suosittelemme tutustumaan tähän selosteeseen säännöllisesti.